Crema-verkkokaupan toimitusehdot

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta. Lisää halutut tuotteet ostoskoriin, ja siirry kassalle, jossa valitaan toimitusosoite, toimitustapa ja maksutapa. Onnistuneen tilauksen jälkeen tilaus rekisteröityy Creman järjestelmään, ja tästä ilmoitetaan asiakkaalle näytöllä ja sähköpostitse.

Tuotteita myy Crema / PPL Media Oy. Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Asiakkaaksi rekisteröityminen

Rekisteröityminen on vapaaehtoista ja verkkokaupasta voi hyvin tilata ilman rekisteröitymistäkin. Asiakkaaksi rekisteröitymisestä on seuraavia hyötyjä:

  • Näet oman tilaushistoriasi.
  • Voit ylläpitää useita osoitteita ja valita kassalla toimitusosoitteen ilman että sitä tarvitsee naputtaa erikseen.

Voit rekisteröityä etukäteen rekisteröitymissivulla. Voit myös rekisteröityä kassalla, samalla kun teet tilauksesi.

Emme lähetä rekisteröityneille asiakkaille mainoksia ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

Verkkokaupassamme voi maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Luottokortit

Visa, MasterCard

Verkkopankkimaksut

Nordea, Danske Bank, Aktia, Osuuspankki, Säästöpankki, POP Pankki, Ålandsbanken, S-Pankki, Handelsbanken, Tapiola

Lasku / Osamaksu kuluttajille

Collector

Lasku yrityksille

Yritykset (osakeyhtiöt, kommandiittiyhtiöt) voivat tilata verkkokaupastamme laskulla. Syötä yrityksen nimi ja Y-tunnus kassalla, niin voit maksaa tilauksen laskulla. Jos haluat laskun verkkolaskuna, syötä myös verkkolaskutustiedot.

Tavaroiden toimitus laskulla edellyttää myönteistä luottopäätöstä. Alle 200 euron tilauksiin lisätään 5 € laskutuslisä. Yhdistyksille (ry) ja yksityisille elinkeinonharjoittajille (tmi) lähetämme aina ennakkolaskun, eli toimitamme tilauksen vasta kun lasku on maksettu.

Verkkomaksupalvelujen välittäjänä toimii Verifone Finland Oy.

Tilausten toimitus

Toimitamme tuotteita Suomeen, Ruotsiin, Tanskaan ja Viroon. Tilaukset toimitetaan kirjelähetyksenä tai pakettilähetyksenä. Jokainen paketti saa seurantakoodin, jonka avulla toimituksen etenemistä voi seurata seurantapalvelun kautta. Kirjelähetyksillä ei ole erillistä seurantatunnusta.

Tuotteet voi myös tilata noudettavaksi myymälästämme tai varastoltamme ilman toimituskuluja.

Toimitusajat

Toimitamme tuotteita nopealla aikataululla. Yleensä arkipäivisin (ennen klo 15) tehdyt tilaukset lähtevät matkaan samana päivänä, mikäli tuotetta on varastossa. Tuotteiden varastotiedot näkyvät aina tuotesivulla.

Mikäli tilaamasi tuotteet löytyvät heti varastosta, lähtee tilaus matkaan samana, tai tilausta seuraavana arkipäivänä. Mikäli jotain tuotetta ei ole heti saatavilla, jää tilaus odottamaan kunnes kaikki tuotteet ovat saatavilla. Ilmoitamme aina jos toimitusaika venähtää.

Toimituskulut

Toimituskulut riippuvat tilauksen loppusummasta ja tilauksen koosta. Mitä suuremmalla summalla tilaat, sitä halvempi toimitus on. Laitetilauksilla on pääsääntöisesti ilmainen toimitus. Näet eri toimitustapojen hinnat ostoskorisivulla ja kassalla. Tavallisten postipakettien hinnat Suomeen ovat:

4,90 €
jos tilauksen summa on alle 25 €
2,90 €
jos tilauksen summa on 25 € - 75 €
0 €
jos tilauksen summa on yli 75 €

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa tilaamasi tuote 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Muistathan, että palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja myyntikunnossa.

Jos sait viallisen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@crema.fi tai puhelimitse 010 322 4480.