Palautukset

Sinulla kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa tilaamasi tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Muistathan, että palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja täysin uuden veroinen.

Etämyynnissä kuluttajasuojalain tarjoama 14 päivän palautusoikeus ei oikeuta käyttämään tai kokeilemaan tuotetta. Tuotteen ja pakkauksen tulee myös olla alkuperäisessä myyntikunnossa. Pakkauksen saa toki avata siististi ja laitetta voi tutkia.

Palautusohjeet

Jotta palautus olisi mahdollisimman helppoa, olemme sopineet veloituksettomista asiakaspalautuksista Postin kanssa.

Pakkaa tuotteet hyvin erilliseen laatikkoon/pahviin, ja vie paketti lähimpään postiin. Älä käytä tuotteen myyntipakkausta postituslaatikkona, ilman että olet ensin ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme. Laita pakettiin mukaan myös kopio kuitistasi ja mielellään kuvaus siitä mistä on kyse. Kerro Postissa että kyse on asiakaspalautuksesta, jolloin me maksamma postikulut.

Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme maksun palautuksesta tilillesi.

Huomioithan, että pakkauksen tulee olla ehjä ja tuotteen tulee olla käyttämätön. Mikäli tuote ja sen pakkaus eivät ole myyntikunnossa, emme valitettavasti voi hyvittää tuotteen hintaa.