Returer

Som konsumentkund har du enligt konsumentskyddslagen rätt att returnera din beställning eller en del av beställningen inom 14 dagar från att du mottagit beställningen. Crema erbjuder dig en förlängd returtid på 30 dagar. Kom ihåg att produkten måste vara oanvänd och i ursprungligt skick. Returrätten gäller inte livsmedel.

Din ångerrätt berättigar dig inte att använda eller testa produkten. Produkten och förpackningen bör vara i ursprungligt försäljningsskick. Du har givetvis rätt att öppna produktförpackningen städigt för noggrannare genomgång av produkten.

Returneringsanvisningar

För att returneringen av beställningen skall ske så smidigt som möjligt, har vi avtalat om gratis retur av paket via posten i Finland.

Packa produkterna möjligast väl i en skild låda/papp och ta paketet till närmaste post. Använd inte produktens försäljningsförpackning som postningslåda utan att vara i kontakt med vår kundservice på förhand. Lägg i en kopia av köpkvittot i paketet, och gärna en beskrivning av vad det hela handlar om. Du får de nödvändiga uppgifterna av posttjänstemannen när du berättar att det handlar om en kundretur till Crema.

Kontakta därefter vår kundservice för att komma överens om returneringen av köpesumman till dig.

Observera, att den returnerade varan måste vara hel och oanvänd. Ifall produkten eller försäljningsförpackningen inte är i försäljningsskick, kan vi tyvärr inte acceptera returneringen.