Kaikki pakettilähetyksemme toimitetaan Itella Green-lähetyksinä. Itella Green-lähetysten hiilidioksidipäästöt lasketaan ja kompensoidaan täysimääräisesti sertifioitujen ilmastoprojektien kautta. Lue lisää Itellan nollapäästöpalvelusta Itellan sivuilta.
Tilausten toimitus
Toimitamme kaikkia varastossa olevia tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tällöin tuotteet pääsääntöisesti lähtevät matkaan samana tai seuraavana arkipäivänä. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, ilmoitamme aina arvioidun toimituspäivän. Lähetämme myös erillisen ilmoituksen, kun tilatut tuotteet lähtevät matkaan.
Toimitamme tuotteet kirjelähetyksenä tai Postin pakettilähetyksenä. Jokainen paketti saa seurantakoodin, jonka avulla toimituksen etenemistä voi seurata Postin seurantapalvelun kautta. Kirjelähetyksillä ei ole erillistä seurantatunnusta. Ilmoitamme myös sähköpostitse paketin lähdettyä matkaan.
Tuotteet toimitetaan postitse sillä Cremalla ei ole omia myymälöitä joista tuotteita voisi noutaa.
Kirjelähetys
Pienet kirjekuoreen mahtuvat lähetykset toimitetaan kirjelähetyksenä. Mikäli tilaamasi tuotteet on mahdollista lähettää kirjelähetyksenä, on tämä lähetystapa automaattisesti valittuna.
Postipaketti (Itella Economy 16)
Tämä toimitustapa on edullisin toimitusvaihtoehto. Itella Economy 16 toimittaa paketin lähimpään postitoimipisteeseen noudettavaksi. Paketti on noudettavissa lähetyspäivää seuraavana arkipäivänä klo 16 mennessä.
Kotiinkuljetus (Itella Express Flex 21)
Toimitustapa sopii sinulle, joka haluat paketin toimitettuna kotiovelle asti. Paketti toimitetaan kotiin lähetyspäivää seuraavana arkipäivänä klo 9-21 välillä sopimuksen mukaan. Postilähetti ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen tarkan toimitusajan. Mikäli pakettia ei voida toimittaa kotiosoitteeseen, on se noudettavissa postitoimipaikasta.
Itella Express Business Day 14
Yrityksille sopiva kuljetusmuoto, jossa lähetys toimitetaan perille asti toimituspäivänä klo 14 mennessä. Jakelusta ei tule erillistä yhteydenottoa.
Postipakettien säilytys
Posti säilyttää paketteja kaksi kalenteriviikkoa, jonka jälkeen noutamaton paketti palautetaan lähettäjälle. Postin palvelunumero yksityisille 0200 71000 (pvm, mpm) tai yrityksille 0200 77000 (pvm, mpm).
Toimitushinnasto
| Toimitustapa | Hinta | |
|---|---|---|
|
Kirjelähetys
Pienet lähetykset jotka mahtuvat kirjeeseen (max. 3cm paksu). |
€ 2,90 | |
|
Postipaketti (Itella Economy 16)
Toimitus lähimpään postiin lähetystä seuraavana arkipäivänä kello 16 mennessä. |
€ 5,90 |
Ilmainen kuljetus yli 170 € tilauksissa
|
|
Kotiinkuljetus (Itella Express Flex 21)
Tuotteet toimitetaan kotiovelle Postin jakeluna yleensä lähetystä seuraavana arkipäivänä klo 21 mennessä. Posti ottaa yhteyttä toimitusajan sopimiseksi. Mikäli lähetystä ei voida toimittaa perille asti, on paketti noudettavissa postitoimipaikasta. |
€ 9,90 |
Ilmainen kuljetus yli 450 € tilauksissa
|
|
Itella Express Business Day 14
Yrityksille sopiva kuljetusmuoto, jossa lähetys toimitetaan perille asti toimituspäivänä klo 14 mennessä. Jakelusta ei tule erillistä yhteydenottoa. Mikäli vastaanottaja ei ole paikalla jakeluajankohtana, on tuote noudettavissa seuraavana päivänä postista saapumisilmoitusta vastaan. |
€ 9,90 |
Ilmainen kuljetus yli 450 € tilauksissa
|
Postin lähetyksenseuranta
Voit seurata lähetysten etenemistä Postin lähetyksenseurantasivulla:
http://www.posti.fi/postipalvelee/lahetystenseuranta/index.html
Toimitusajat
Mikäli tilaamasi tuotteet löytyvät heti varastosta, lähtee tilaus useimmiten matkaan samana, tai tilausta seuraavana arkipäivänä. Mikäli jotain tuotetta ei ole heti saatavilla, jää tilaus odottamaan, kunnes kaikki tuotteet ovat saatavilla. Toimittajiltamme saamme tuotteet yleensä 1-3 vuorokaudessa.
Jos tuote on loppunut myös tavarantoimittajaltamme, saattaa tuotteen saaminen pahimmassa tapauksessa venyä pariin viikkoon. Tässä tapauksessa olemme kuitenkin yhteydessä asiakkaaseen.
Postipaketin toimitusaika lähetyksestä on n. 1-2 arkipäivää.
Lähetykset
Tilaukset toimitetaan yhdessä lähetyksessä. Mikäli jotain tuotetta ei ole heti saatavilla, jää tilaus odottamaan, kunnes kaikki tuotteet ovat saatavilla. Poikkeustapauksissa saatamme toimittaa tilatut tuotteet erillisinä lähetyksinä. Tällaisissa tapauksissa emme veloita ylimääräisiä kuluja lähetyksestä.
